1. Información General

Las presentes condiciones regulan la compra de los servicios ofrecidos en nuestra tienda online de la Clínica Sanus, ubicada en Ciudad Real. Todos los servicios adquiridos a través de nuestra web deben canjearse en la clínica y están sujetos a disponibilidad de agenda.

Datos de la empresa:

• Sanus Fisioterapia SL
• CIF: B67716662
• Dirección: C/ Alcántara, nº5 Bajo – 13004 Ciudad Real
• Correo electrónico: ciudadreal@sanusfisioterapia.es
• Teléfono: +34 926 102 130

2. Precios y Facturación

• Los precios de nuestros servicios están indicados en euros (€) y exentos de IVA, conforme a la normativa vigente aplicable a los servicios sanitarios.
• Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la transacción.
• Si requiere una factura, puede solicitarla enviando un correo a ciudadreal@sanusfisioterapia.es con sus datos fiscales.

3. Métodos de Pago

El pago de los servicios se realiza de forma segura a través de nuestra pasarela de pago Redsys (TPV Virtual), permitiendo transacciones con tarjetas de crédito y débito. No almacenamos datos bancarios del cliente, garantizando la seguridad en cada compra.

4. Canje de los Servicios

• Los servicios adquiridos no se envían, ya que deben canjearse presencialmente en la Clínica Sanus (Ciudad Real).
• Para disfrutar de la sesión, el cliente debe contactar con la clínica para programar su cita, indicando su número de pedido o mostrando el correo de confirmación.
• Se recomienda realizar la reserva con antelación, ya que las citas están sujetas a disponibilidad.

5. Política de Cambios y Devoluciones

• Cambios de cita: Si el cliente no puede asistir a su sesión, deberá avisar con al menos 24 horas de antelación para reprogramarla.
• No asistencia: Si no se notifica la cancelación con antelación, la sesión se considerará disfrutada y no podrá reprogramarse ni reembolsarse.
• Devoluciones: No se realizan reembolsos una vez efectuada la compra, salvo en casos de causa mayor debidamente justificada.

6. Validez de los Bonos de Sesiones

• Los bonos de 10 sesiones tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra.
• Una vez caducado el bono, las sesiones no utilizadas no podrán canjearse ni reembolsarse.

7. Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con su compra, citas o facturación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
📧 ciudadreal@sanusfisioterapia.es
📞 +34 926 102 130
🏠 Dirección: C/ Alcántara, nº5 Bajo – 13004 Ciudad Real